Ter uma equipe extraordinária é essencial em qualquer empresa! O primeiro passo é realizar um processo de seleção e recrutamento eficaz e estratégico.
Mapeamos detalhadamente o perfil comportamental de cada candidato, pontos fortes e que precisam de melhoria, para que você possa atrair os talentos ideais para agregar em sua equipe.
Empresas que investem em uma cultura de aprendizado se destacam no aumento de engajamento das pessoas colaboradoras, competitividade e inovação.
Desenvolvimento de líderes capazes de engajar e inspirar equipes, potencializar a performance e liderar movimentos estratégicos com inteligência e assertividade.
Tenha um atendimento de qualidade e fidelize seus clientes!
Como desenvolver um método de vendas alinhanhado com os processos e sistema de gestão da empresa;
Técnicas de negociação e influência;
Posicionamento e comunicação;
Como mensurar a satisfação de clientes;
Como lidar com as críticas;
Técnicas de fidelização e encatamento de clientes.
Honra Ordem & Hierarquia;
O que significa honrar pessoas e qual a importância desse comportamento;
Como desenvolver essa cultura dentro da empresa;
Autoconhecimento;
Autorresponsabilidade;
Validação de honra;
Impacto da cultura de honra no resultado da empresa.
Conceitos de organização empresarial e gestão de pessoal;
Como motivar sua equipe;
O poder do feedback e valorização efetiva;
Como desenvolver um ambiente agradável;
A impotância do plano de carreira;
Técnicas de Posicionamento e comunicação.
Como potencializar a comunicação interna;
Como aplicar a escuta ativa;
O poder das perguntas;
Técnicas de comunicação efetiva;
Os elementos que compões um processo de comunicação;
Como potencializar a sua comunicação visual;
Comunicação motivacional;
A importância dos gatilhos mentais;
Como usar os gatilhos mentais de forma assertiva;
Gatilhos mentais nas negociações com clientes;
Gatilhos mentais para acelerar a tomada de decisão.
Como desenvolver um ambiente agradável;
Planejamento eficaz;
Comunicação assertiva para lidar com divergências;
Análise de Perfis comportamentais;
Respeito, empatia e comprometimento dos colaboradores;
Identificação dos estilos de colaboradores ( competitivo, acomodado, comprometido…).
Missão e Propósito do colaborador alinhados com o da empresa;
Motivadores pessoais do colaborador;
Construção da identidade profissional do colaborador;
Consciência da construção da carreira;
Motivos para investir na carreira profissional;
Atitudes e comportamentos que levam a performance profissional.
Como acordar para Ação;
Onde eu e minha vida estamos;
Para onde eu vou levar minha vida; Metas objetivos, sonhos;
Agindo na direção certa; Saia da estagnação; Atinja seus melhores e maiores resultados.
O que é autorresponsabilidade?
Identificando o estado atual;
As seis leis da autorresponsabilidade e como utiliza-las;
Criando oportunidades;
Mude sua existência sem mudar sua essência.
Inteligência emocional para adaptar seus times às mudanças;
Psicologia positiva;
Lidando com a exposição digital;
Como lidar com as emoções;
Postura mental;
A importância do autoconhecimento.
Técnicas de Posicionamento e comunicação;
Liderança colaborativa;
Gerenciamento vs. Liderança;
Como promover a integração de equipe;
Feedback como instrumento de liderança
Técnicas motivacionais;
O poder do exemplo.
Como desenvolver um ambiente agradável;
Técnicas de empoderamento e motivação de equipes;
Como desenvolver uma visão a longo prazo;
Habilidades de influência;
A importância do exemplo e responsabilidade;
Potencialização de compentências;
Horatória inspiradora.
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